Majoitussopimuksen ehdot

Yleiset sopimusehdot majoituspalveluille. Päivitetty 25.10.2026.

Palvelun tarjoaja: Vuokrakaista Oy, Wahlinkatu 8, 78250 Varkaus · Y-tunnus 2945658-9 · 041 730 5349 · info@vanhapostitalo.fi

1. Yleistä

1.1 Soveltaminen

Näitä ehtoja sovelletaan, kun asiakas varaa majoituspalveluita Vuokrakaista Oy:ltä (jäljempänä ”Vuokrakaista”) sen operoimaan Hotelli Vanhaan Postitaloon Varkaudessa ja niihin liittyviä lisäpalveluita.

1.2 Maksut

Verkkovaraus maksetaan varauksen yhteydessä kortilla, MobilePaylla, Apple Paylla tai verkkopankilla. Yritysasiakkaille majoitus voidaan laskuttaa erikseen sovittaessa; laskutuksesta sovitaan ennen varausta.

1.3 Siivous

Normaali loppusiivous sisältyy hintaan. Pidemmissä majoituksissa suosittelemme välisiivouspalvelua viikon tai kahden viikon välein – välisiivous on tilattava lisäpalvelu. Asiakas vastaa huoneen tai asunnon yleisestä siisteydestä majoituksen aikana.

1.4 Sopimuksen syntyminen

Varaus sitoo osapuolia, kun Vuokrakaista on lähettänyt kirjallisen varausvahvistuksen. Vuokrakaista voi edellyttää ennen vahvistusta ennakkomaksua tai vakuutta.

1.5 Peruutus ja irtisanominen

Verkkovarauksen peruutusehto näkyy varausvaiheessa ja varausvahvistuksessa, ja sitä sovelletaan sellaisenaan. Yli 30 yön majoituksissa irtisanomisaika on 30 päivää kirjallisesta ilmoituksesta, ja hinta lasketaan uudelleen toteutuneen majoituspituuden mukaan. Booking.comin, Airbnb:n ja vastaavien kautta tehdyt varaukset perutaan kyseisessä palvelussa sen ehdoin.

2. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

2.1 Majoittuja

Majoittuja on asiakas itse tai asiakkaan nimeämä henkilö (esimerkiksi työntekijä), jolla on oikeus käyttää majoituskohdetta näiden ehtojen mukaisesti. Asiakas vastaa siitä, että majoittuja tuntee kohteen ohjeet ja säännöt, ja vastaa majoittujan toiminnasta kuin omastaan.

2.2 Maksuvelvollisuus

Jos maksajaksi on ilmoitettu kolmas osapuoli, joka ei maksa, asiakas vastaa maksuista täysimääräisesti. Viivästyskorko on 16 % vuodessa; maksukehotuksesta peritään 20 euron käsittelymaksu sekä kohtuulliset perintäkulut. Erääntyneiden laskujen jäädessä maksamatta myös muut sopimuksen saatavat erääntyvät heti.

2.3 Vakuus

Mahdollinen vakuus palautetaan korotta, kun kohteen kunto ja sopimusvelvoitteet on tarkastettu. Alle 15 euron palautuksia ei tehdä.

2.4 Vahingot

Asiakas korvaa täysimääräisesti vahingon, haitan ja häiriön, jonka asiakas, majoittuja tai heidän vieraansa aiheuttaa majoituskohteelle, sen irtaimistolle, yhteisille tiloille, kiinteistölle tai kolmannelle osapuolelle tahallaan tai huolimattomuudesta. Lemmikit ovat kiellettyjä; kiellon vastaisesti tuodun eläimen aiheuttamat vahingot ja siivouskulut korvaa asiakas.

2.5 Loppusiivouksesta aiheutuvat kustannukset

Normaali loppusiivous sisältyy hintaan. Jos kohde on majoituksen päättyessä poikkeuksellisen likainen tai tahallaan sotkettu – esimerkiksi nuuskapusseja tai roskia seinillä ja lattioilla, oksennusta, tupakointia sisällä tai hajuhaitta – Vuokrakaista perii asiakkaalta lisäsiivouksen ja hajunpoiston kustannukset täysimääräisesti toteutuneen työn mukaan, tarvittaessa ulkopuolisen ammattilaisen laskun perusteella.

2.6 Jätetty omaisuus

Kohteeseen jätetyn irtaimiston tyhjentämisestä ja varastoinnista aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta. Vuokrakaista ei vastaa kohteeseen tai yhteisiin tiloihin jätetyistä tavaroista.

2.7 Tavanomaisen ylittävä kulutus

Asiakas korvaa veden, sähkön, lämmön tai tietoliikenteen kulutuksen siltä osin kuin se merkittävästi ylittää tavanomaisen asumisen kulutuksen.

2.8 Tietojen oikeellisuus ja virheilmoitukset

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ilmoittaa muutoksista kirjallisesti. Huomautukset kohteen kunnosta tai varustuksesta on tehtävä viipymättä, viimeistään vuorokauden kuluessa majoituksen alkamisesta tai virheen ilmenemisestä. Vuokrakaistalla on oikeus tarkastaa ja korjata virhe kohtuullisessa ajassa.

3. Vuokrakaistan oikeudet ja velvollisuudet

3.1 Palvelu

Vuokrakaista huolehtii, että varattu kohde on asiakkaan käytettävissä sovittuna aikana ja kohteen kuvauksen mukaisessa kunnossa, ja vastaa kohteen normaalista kulumisesta. Tilatuista lisäpalveluista maksetaan, vaikka niitä ei käytettäisi.

3.2 Korvaava majoitus

Jos varattua kohdetta ei poikkeuksellisesti voida tarjota, Vuokrakaista voi osoittaa vastaavan majoituksen ilman lisäkustannuksia ja ilmoittaa siitä kirjallisesti viimeistään kolme päivää ennen siirtoa. Jos korvaavaa kohdetta ei löydy tai asiakas ei hyväksy sitä, sopimus purkautuu ilman korvausvelvollisuutta. Kalliimman korvaavan majoituksen erotus hyvitetään enintään kahdelta ensimmäiseltä viikolta.

3.3 Hinnanmuutokset

Sovittua hintaa voidaan korottaa lainsäädännön tai viranomaispäätösten, yleisen kustannustason tai majoittujamäärän muutoksen perusteella. Muutoksesta ilmoitetaan kirjallisesti, ja se tulee voimaan seuraavan kalenterikuukauden alusta.

3.4 Vastuunrajoitus

Jos kohteen luovutus viivästyy tai laatu alenee olennaisesti Vuokrakaistan virheestä eikä virhettä korjata kohtuullisessa ajassa, asiakas on oikeutettu hyvitykseen, enintään maksetun hinnan palautukseen. Vuokrakaista ei vastaa välillisistä vahingoista eikä ylivoimaisesta esteestä (mm. vesivahinko, tulipalo, lakko, sähkö-, vesi-, lämmitys- tai tietoliikennekatko, kolmannen osapuolen huolto- ja korjaustyöt) tai viranomaisen määräyksestä johtuvista seurauksista. Ylivoimaisen esteen vuoksi peruutetusta varauksesta palautetaan maksut viivytyksettä.

3.5 Viranomaisen määräys

Jos sopimus puretaan asiakkaasta tai majoittujasta johtuvan viranomaisen kiellon tai määräyksen vuoksi, Vuokrakaista voi periä kohtuullisen, vähintään 500 euron peruutusmaksun.

4. Majoitusehdot

4.1 Majoitusaika

Sisäänkirjautuminen tulopäivänä klo 16 alkaen, ellei muuta ole sovittu; ovikoodi lähetetään tulopäivänä klo 14. Kohde luovutetaan lähtöpäivänä klo 11 mennessä, ellei myöhäisemmästä lähdöstä ole sovittu.

4.2 Majoittujan tiedot

Majoittuja antaa viimeistään saapuessaan lain edellyttämät matkustajatiedot ja todistaa pyydettäessä henkilöllisyytensä.

4.3 Kohteen käyttö

Kohdetta käytetään tavanomaiseen asumiseen ja yöpymiseen, eikä sitä saa luovuttaa kolmannelle ilman kirjallista lupaa. Häiriön aiheuttaminen on kielletty; hiljaisuus klo 22–7. Tupakointi, voimakkaat hajusteet, huumaavat aineet ja lainvastainen toiminta kohteessa ovat kiellettyjä. Lemmikkejä ei saa tuoda majoituskohteeseen. Majoittuja huolehtii siisteydestä, jätteiden viennistä, valojen ja hanojen sulkemisesta, ovien lukitsemisesta ja siitä, etteivät ovikoodit päädy ulkopuolisille. Kohteessa ei saa tehdä muutostöitä.

4.4 Sopimusrikkomus

Jos majoittuja rikkoo ehtoja olennaisesti tai toistuvasti, hänet voidaan velvoittaa poistumaan välittömästi ilman oikeutta maksujen palautukseen tai hyvitykseen.

4.5 Pääsy kohteeseen

Vuokrakaistan edustajalla sekä tarvittaessa kiinteistön omistajalla, isännöitsijällä tai huollolla on oikeus päästä kohteeseen sen kunnon ja käytön valvomiseksi. Tilatuista palveluista (esim. välisiivous) ei anneta erillistä ennakkoilmoitusta.

4.6 Viestit

Vuokrakaista voi lähettää asiakkaalle ja majoittujalle sopimukseen liittyviä ilmoituksia sähköpostitse, tekstiviestillä ja WhatsAppilla.

4.7 Kohteen luovutus ja jätetty omaisuus

Kohde luovutetaan takaisin asianmukaisessa kunnossa ja omista tavaroista tyhjennettynä. Jos kohdetta ei luovuteta, Vuokrakaista voi tyhjentää ja siivota sen asiakkaan kustannuksella. Löytötavaroista ilmoitetaan asiakaspalveluun; palautuksesta veloitetaan postikulut.

4.8 Avaimet ja kulkutunnisteet

Mahdolliset avaimet, kulkutunnisteet ja pysäköintiluvat palautetaan majoituksen päättyessä. Palauttamattomasta avaimesta veloitetaan 250 euroa (+ alv) kappaleelta sekä tarvittaessa lukkojen uudelleensarjoituksen todelliset kustannukset.

5. Sopimuksen purkaminen

5.1 Vuokrakaistan purkuoikeus

Vuokrakaista voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos asiakas tai majoittuja laiminlyö maksut, luovuttaa kohteen kolmannelle, aiheuttaa häiriötä, vaurioittaa kohdetta, käyttää sitä sopimuksen vastaisesti, rikkoo järjestyssääntöjä, harjoittaa kohteessa lainvastaista toimintaa tai päästää kohteeseen toistuvasti nimeämättömiä henkilöitä. Sopimus säilyy purkamisen jälkeen korvausten laskentaperusteena.

5.2 Asiakkaan purkuoikeus

Asiakas voi purkaa sopimuksen, jos Vuokrakaista ei korjaa olennaista virhettä tai viivästystä sovitussa ajassa. Purkamisesta sovitaan kirjallisesti.

6. Muut ehdot

6.1 Osittainen pätemättömyys

Jos jokin ehto on tai tulee pätemättömäksi, sopimus on muilta osin voimassa.

6.2 Sovellettava laki

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Kyseessä on majoituspalvelun myynti, johon ei sovelleta lakia asuinhuoneiston vuokrauksesta.

6.3 Riidanratkaisu

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Muussa tapauksessa asian ratkaisee Vuokrakaistan kotipaikan käräjäoikeus suomen kielellä.