YHTEYSTIEDOT
Hotelli Vanha Postitalo Oy
Wahlinkatu 8, 78250 Varkaus
Y: 3253546-4
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelu klo 9–20: 041 730 5349
Virka-ajan ulkopuolella: 020 703 2533
Majoitusvaraukset ja tarjouspyynnöt viereisellä lomakkeella – vastaamme yleensä tunnin sisällä.
Katso myös usein kysytyt kysymykset alta.
KIINTEISTÖHUOLTO 24/7 – MATUVO OY
Päivystys 24/7: 050 440 0325
info@matuvo.fi
Tee huoltopyyntö (lomake) →
Kiireelliset viat (et pääse sisään, vesivahinko, sähköt, lukko) soita päivystykseen. Ei-kiireelliset viat lomakkeella.
YRITYSMYYNTI / PIDEMMÄT VARAUKSET klo 9–20
Janne Immonen
+358 41 730 5349
sales@vanhapostitalo.fi
Vikatilanteet
Kiireellinen vika
Et pääse sisään, vesivahinko, ei lämpöä, sähkökatko tai rikkinäinen lukko: soita kiinteistöhuollon päivystykseen 050 440 0325 (Matuvo Oy, 24/7). Kerro osoite, huoneen numero ja mikä vika on.
Ei-kiireellinen vika
Laite ei toimi, lamppu palanut, jotain puuttuu: tee huoltopyyntö lomakkeella. Hoidetaan yleensä 1–3 päivässä. Sillä välin voit käyttää yhteisen keittiön astioita ja yleisten tilojen pesukonetta.
Sisäänkirjautuminen ja ovikoodi
Ovikoodi ja huoneen numero lähetetään tulopäivänä klo 14, sisään pääset klo 16 alkaen. Sama koodi toimii ulko-ovissa ja huoneen ovessa. Check-in-ohjeet ja sisäänkäynnit →
Jos koodi ei toimi: tarkista koodi viestistä, kokeile toista ulko-ovea, äläkä käytä Booking.comin omaa PIN-koodia. Asiakaspalvelu 041 730 5349, virka-ajan ulkopuolella 020 703 2533.
Aikainen sisäänkirjautuminen
Kysy tulopäivän aamuna – jos huone on valmis, pääset sisään aiemmin. Etukäteen varattuna 20 €.